Información General

En ravenuorali nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios educativos de análisis financiero avanzado.

Operamos bajo la jurisdicción española y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de tus datos es ravenuorali, con domicilio en Iruña Kalea, 1 BIS, piso3. dpto1, 48014 Bilbao, Vizcaya, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@ravenuorali.com o llamando al +34 637 77 17 15.

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios educativos. La información que obtenemos puede variar según cómo interactúes con nosotros, pero generalmente incluye:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE cuando sea necesario para formalizar matrículas
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos académicos: nivel educativo previo, experiencia en finanzas, progreso en nuestros programas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación en nuestra plataforma educativa
• Datos de pago: información bancaria o de tarjeta (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas)
• Comunicaciones: contenido de tus consultas, solicitudes de información o participación en eventos

Nunca solicitamos información sensible innecesaria. Si algún campo no es obligatorio, lo indicamos claramente.

Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que nos proporcionas tiene una finalidad específica y legítima. No usamos tu información de forma arbitraria ni la compartimos sin tu conocimiento. Estos son los principales usos:

En ningún caso vendemos tu información a terceros. Cuando necesitamos compartir datos con proveedores de servicios (como plataformas de videoconferencia o sistemas de pago), nos aseguramos de que cumplan con los mismos estándares de protección que nosotros.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En ravenuorali facilitamos el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y sin complicaciones:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, podemos corregirlo inmediatamente
• Derecho de supresión: Puedes pedirnos que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria o si retiras tu consentimiento
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que dejemos de procesar temporalmente tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No utilizamos sistemas de decisión automatizada que te afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a info@ravenuorali.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según la naturaleza de los datos y las obligaciones legales:

• Datos de estudiantes activos: durante la relación contractual y hasta 4 años después para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de contacto para marketing: hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin interacción
• Registros de comunicaciones: 2 años desde el último contacto
• Información financiera y facturas: 6 años según la normativa mercantil y fiscal española
• Datos técnicos de navegación: máximo 2 años

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de la información. En algunos casos podemos conservar datos anonimizados con fines estadísticos, pero en ese punto ya no te identifican como persona.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias (para el funcionamiento básico de la plataforma), cookies de rendimiento (para mejorar la velocidad y eficiencia), y cookies analíticas (para entender cómo usas nuestros servicios). Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni tecnologías de seguimiento invasivas. Nuestro objetivo es proporcionarte una experiencia educativa de calidad, no rastrearte por internet.

Compartición de Datos con Terceros

En ocasiones necesitamos compartir cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Todos estos terceros actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Plataformas de videoconferencia para las clases en línea
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas
• Pasarelas de pago seguras para procesar transacciones
• Servicios de almacenamiento en la nube para materiales educativos
• Herramientas de análisis web para mejorar nuestra plataforma

Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con los mecanismos de transferencia internacional aprobados por la Comisión Europea. Nunca transferimos datos a países que no garanticen un nivel adecuado de protección.

También podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales.

Protección de Menores

Nuestros programas educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado accidentalmente datos de un menor sin la autorización correspondiente, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de forma inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento. Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, entendemos que aceptas la política actualizada.